Llamada Equivocada
TT223167 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-03 16:52:03 | Fecha Cierre | 2023-10-05 11:43:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 1 18:50:22 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Rosa Elena Gonzalez Lucero |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE CORTÓ LA LLAMADA |
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-12 07:28:05
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-12 07:28:05
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-05 11:43:10
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-05 11:43:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-05 11:43:10
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-05 11:43:10
Se
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-04 07:55:13
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-04 07:55:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-04 07:54:44
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-04 07:54:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-03 16:52:48
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-03 16:52:48