Gael Campira
TT223120 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gael Campira | ||
| Celular | 5536703050 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-03 09:52:17 | Fecha Cierre | 2023-10-04 08:37:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 22:44:48 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Compras | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica ya que reporta que quiere hablar con finanzas se les da el numero de conmutador |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-04 08:37:53
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-04 08:37:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-04 08:37:53
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-04 08:37:53
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-10-03 09:55:28
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-10-03 09:55:28
Se le da el numero de conmutador
Perla Velazquez Marinez
2023-10-03 09:54:51
Perla Velazquez Marinez
2023-10-03 09:54:51
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Perla Velazquez Marinez
2023-10-03 09:54:37
Perla Velazquez Marinez
2023-10-03 09:54:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-10-03 09:53:05
Perla Velazquez Marinez
2023-10-03 09:53:05