Victor Leobardo Hernandez Sandoval
TT223080 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Leobardo Hernandez Sandoval | ||
| Celular | 8115595660 | Teléfono Fijo | 8136344787 |
| economizadores_hdz@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-02 16:19:34 | Fecha Cierre | 2023-10-08 12:15:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 5 19:54:30 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jorge Enrique Solache Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica de Ecopsa Capacitores solicitando la cotizacion de un transformador |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-08 12:15:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-08 12:15:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-08 12:15:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-08 12:15:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-08 12:15:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-08 12:15:32
Se envia correo a planta y gerente regional solicitando el apoyo para el contacto con el cliente potencial
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-02 16:47:33
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-02 16:47:33
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-02 16:39:40
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-02 16:39:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-02 16:25:16
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-02 16:25:16
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-02 16:24:48
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-02 16:24:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-02 16:21:27
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-02 16:21:27