Ana Victoria Vega Salcedo

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Ticket No. 223056

TT223056 Retraso en el envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ana Victoria Vega Salcedo
Celular 5591955138 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail avega_1971@yahoo.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-10-02 14:56:14 Fecha Cierre 2023-10-02 20:45:41
Tiempo Respuesta 00:00:59 Tiempo Solución 0 05:48:28
Agente Creador Estefani Jimenez Cruz Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando rastreo de su compra
000039105
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-10-02 20:45:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-10-02 20:45:41
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validacion de ticket
Estefani Jimenez Cruz 2023-10-02 15:02:40
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Estefani Jimenez Cruz 2023-10-02 15:02:31
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Estefani Jimenez Cruz 2023-10-02 15:02:20

Se indica a usuaria su pedido le estará llegando entre hoy y mañana
Numero de factura 9211772831
Estefani Jimenez Cruz 2023-10-02 15:02:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz 2023-10-02 14:57:13

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