Armando Flores
TT223043 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Flores | ||
| Celular | 7224309123 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-02 13:49:13 | Fecha Cierre | 2023-10-02 18:25:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 0 04:34:40 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando datos de distribuidor para realizar la compra de un tinaco IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-02 18:25:50
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-02 18:25:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-02 18:25:50
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-02 18:25:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-10-02 13:52:48
Imelda Garca Cruz
2023-10-02 13:52:48
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-10-02 13:52:36
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-10-02 13:52:36
Se otorga numero de reporte, se indica tienda en linea IUSA y datos de distribuidor.
GRUPO GERSA
Av. Paseo Tollocan , 804, Sta. Ana Tlapaltitlán , Toluca, C.P. 50160
Teléfonos
TEL: 722-541-4128 / 722-541-3921
Confirmo se precede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-10-02 13:52:24
GRUPO GERSA
Av. Paseo Tollocan , 804, Sta. Ana Tlapaltitlán , Toluca, C.P. 50160
Teléfonos
TEL: 722-541-4128 / 722-541-3921
Confirmo se precede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-10-02 13:52:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-10-02 13:51:21
Imelda Garca Cruz
2023-10-02 13:51:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-10-02 13:51:10
Imelda Garca Cruz
2023-10-02 13:51:10