Victor Leobardo Hernandez Sandoval

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Ticket No. 223044

TT223044 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Victor Leobardo Hernandez Sandoval
Celular 8115595660 Teléfono Fijo 8136344787
E-mail economizadores_hdz@hotmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-10-02 13:52:34 Fecha Cierre 2023-10-02 18:25:29
Tiempo Respuesta 00:00:49 Tiempo Solución 0 04:32:06
Agente Creador Estefani Jimenez Cruz Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jorge Enrique Solache Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionando requiere una cotizacion
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-10-02 18:25:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-10-02 18:25:29
Se procede al cierre del reporte de llamada cortada
Ana Julia Hernandez Morales 2023-10-02 18:25:26
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Estefani Jimenez Cruz 2023-10-02 13:54:27
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Estefani Jimenez Cruz 2023-10-02 13:54:19
Al momento de tomar sus datos corta la llamada
Estefani Jimenez Cruz 2023-10-02 13:54:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz 2023-10-02 13:53:23

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