Marcela Araujo Escoto
TT223031 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marcela Araujo Escoto | ||
| Celular | 9988456770 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| marcelacancunrentals@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-02 11:49:45 | Fecha Cierre | 2023-10-02 18:28:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 06:37:31 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Rashid Sauri Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando le otorgamos distribuidores cercanos a su zona, para comprar un control para aire acondicionado |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-02 18:28:23
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-02 18:28:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-02 18:28:23
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-02 18:28:23
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-02 11:57:24
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-02 11:57:24
Se le indica a usuaria su número de reporte y se le proporciona la liga de tienda iusa y lo que es número de Boxito.
Boxito Suc. Tulum
Cancún, Q.R. · 800 002 6948
Abierto ⋅ Cierra a las 6 p. m.
Compras en tienda·
Entrega a domicilio
SITIO WEB
RUTA
Boxito Suc. Portillo
Cancún, Q.R. · 998 843 6212
Abierto ⋅ Cierra a las 7 p. m.
Compras en tienda·
Retiro en tienda·
Entrega a domicilio
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-02 11:57:14
Boxito Suc. Tulum
Cancún, Q.R. · 800 002 6948
Abierto ⋅ Cierra a las 6 p. m.
Compras en tienda·
Entrega a domicilio
SITIO WEB
RUTA
Boxito Suc. Portillo
Cancún, Q.R. · 998 843 6212
Abierto ⋅ Cierra a las 7 p. m.
Compras en tienda·
Retiro en tienda·
Entrega a domicilio
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-02 11:57:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-02 11:55:30
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-02 11:55:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-02 11:50:52
Estefani Jimenez Cruz
2023-10-02 11:50:52