Marely Martinez Castillo

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Ticket No. 223036

TT223036 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Marely Martinez Castillo
Celular 7225212334 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail marq_mc@hotmail.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-10-02 13:07:11 Fecha Cierre 2023-10-03 10:30:43
Tiempo Respuesta 00:03:02 Tiempo Solución 0 21:20:30
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cliente se comunica solicitando costo del tinaco SKU 267537
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-10-03 10:30:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-10-03 10:30:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2023-10-02 13:12:40
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz 2023-10-02 13:12:35
Se indica numero de reporte y se menciona el costo del producto 1,410.53
usuario menciona que lo validara en la plataforma de tienda IUSA
Imelda Garca Cruz 2023-10-02 13:12:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2023-10-02 13:11:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-10-02 13:10:13

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