MayraLetica Ortiz Perez
TT223001 Solicitud de Certificados
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MayraLetica Ortiz Perez | ||
| Celular | 5574674841 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ml.ortiz@siici.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-02 08:35:07 | Fecha Cierre | 2023-10-08 10:52:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:34 | Tiempo Solución | 6 02:14:00 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe corroe solicitando Certificados de varios cables |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-08 10:52:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-08 10:52:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-08 10:52:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-08 10:52:41
Se envia correo a GP Jose Gamaliel con copia a Ing Edmundo Rodriguez Abrajan para su apoyo con las fichas tecnicas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-02 08:45:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-02 08:45:49
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-02 08:43:56
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-02 08:43:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-02 08:43:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-02 08:43:40