Alma Padilla

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Ticket No. 222892

TT222892 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alma Padilla
Celular 4442381656 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail arqpadilla.grupoaltax@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-09-29 13:48:59 Fecha Cierre 2023-09-29 19:36:42
Tiempo Respuesta 00:01:04 Tiempo Solución 0 05:46:39
Agente Creador Estefani Jimenez Cruz Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando una cotizacion de calentador solar para alta presión
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-29 19:36:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-29 19:36:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-29 13:58:49
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-29 13:58:44
Se comunica Usuario, se le brinda su numero de reporte, se le comparte la liga de tienda IUSA y se le da un breve acompañamiento para realizar su compra, usuaria queda de acuerdo.
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-29 13:58:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-29 13:50:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-29 13:50:03

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