Regina Gonzalez Manuel

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Ticket No. 222889

TT222889 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Regina Gonzalez Manuel
Celular 6121396377 Teléfono Fijo 6121835304
E-mail gregina289@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-09-29 13:20:41 Fecha Cierre 2023-09-29 19:38:10
Tiempo Respuesta 00:00:49 Tiempo Solución 0 06:16:40
Agente Creador Estefani Jimenez Cruz Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando cotización de un calentador solar
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-29 19:38:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-29 19:38:10
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-29 13:31:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-29 13:31:34
Se le indica a usuaria el costo de los calentadores y también se le da la liga de Tienda IUSA, Queda de acuerdo
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-29 13:31:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-29 13:21:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-29 13:21:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-29 13:21:30

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