Julisa Lopez Flores

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Ticket No. 222878

TT222878 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Julisa Lopez Flores
Celular 25280000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail jflopez@iusa.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-09-29 11:58:40 Fecha Cierre 2023-09-29 19:43:41
Tiempo Respuesta 00:00:42 Tiempo Solución 0 07:44:19
Agente Creador Estefani Jimenez Cruz Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria para que le compartamos número de IUSACOMM
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-29 19:43:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-29 19:43:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-29 12:01:03
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-29 12:00:56
Se le comparte a Usuaria el número de IUSACOMM 800 487 2266 ó 800 IUSACOM , USUARIA QUEDA DE ACUERDO
extencion de usuaria 2528
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-29 12:00:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-29 11:59:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-29 11:59:22

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