Ruperto Pablo Alonso

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Ticket No. 222874

TT222874 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ruperto Pablo Alonso
Celular 00000000000 Teléfono Fijo 3251000000
E-mail rupablo@iusa.com.mx Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-09-29 11:41:05 Fecha Cierre 2023-09-29 19:44:42
Tiempo Respuesta 00:01:15 Tiempo Solución 0 08:02:22
Agente Creador Estefani Jimenez Cruz Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Usuario para solicitar lo transfieran con Ing. Ricardo Flores
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-29 19:44:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-29 19:44:42
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-29 11:43:35
Ruperto Pablo Alonso
Numero de ext. 3251
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-29 11:43:29
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-29 11:43:01
Se le otorga el numero de conmutador, usuario queda de acuerdo
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-29 11:42:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-29 11:42:20

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