Edgar Cortés
TT222825 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edgar Cortés | ||
| Celular | 9933006681 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| edgar.cortes@sesmisur.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-28 17:16:44 | Fecha Cierre | 2023-09-28 19:11:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:37 | Tiempo Solución | 0 01:52:06 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe por correo Solicitud de cotizacion
10 AWG THW-2-LS / THHW-LS 19 HILOS COLOR NEGRO 10 AWG THW-2-LS / THHW-LS 19 HILOS COLOR BLANCO 10 AWG THW-2-LS / THHW-LS 19 HILOS COLOR VERDE |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-28 19:11:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-28 19:11:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-28 19:11:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-28 19:11:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 17:31:31
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 17:31:31
SE envia correo solicitando nos comparta la informacion correcta para la cotizacion
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 17:31:24
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 17:31:24
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: CORREO DE Solicitud
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 17:21:11
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 17:21:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 17:20:07
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 17:20:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 17:19:21
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 17:19:21