Llamada Equivocada
TT222792 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-28 12:08:09 | Fecha Cierre | 2023-09-28 12:12:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:46 | Tiempo Solución | 0 00:00:29 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Estefani Jimenez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria preguntando por Hugo, no quiso dar datos ni motivos |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 12:12:24
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 12:12:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 12:12:24
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 12:12:24
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 12:12:18
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 12:12:18
SE le indica no podemos pasar llamada asi y cuelga
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 12:12:11
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 12:12:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 12:11:55
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-28 12:11:55