Erika Juarez Alavez
TT222704 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Erika Juarez Alavez | ||
| Celular | 5559999909 | Teléfono Fijo | 5557766363 |
| erika.juarez@ferretodo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-27 13:46:41 | Fecha Cierre | 2023-09-27 17:32:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 03:44:48 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Usuaria indicando requiere saber si tenemos en existencia Carretillas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-27 17:32:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-27 17:32:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-27 17:32:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-27 17:32:31
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-27 13:52:11
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-27 13:52:11
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-27 13:51:59
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-27 13:51:59
Se comunica Usuario, se le brinda su numero de reporte, se le comparte la liga de tienda IUSA y se comparten distribuidores cercanos a su domicilio.
CANFRA ELECTRO CENTRAL
Topacio 1, Joyas de Aragon, 57170 Nezahualcóyotl, Méx.
(555) 233 8079
CRISTAL Y LAVISA DISTRIBUIDOR
Viveros de Tepexpan No.2, Viveros del Valle, Tlalnepantla, Edo. de Méx. C.P.54060
01-800-500-9599, (55
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-27 13:51:47
CANFRA ELECTRO CENTRAL
Topacio 1, Joyas de Aragon, 57170 Nezahualcóyotl, Méx.
(555) 233 8079
CRISTAL Y LAVISA DISTRIBUIDOR
Viveros de Tepexpan No.2, Viveros del Valle, Tlalnepantla, Edo. de Méx. C.P.54060
01-800-500-9599, (55
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-27 13:51:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-27 13:47:43
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-27 13:47:43