CHRISTIAN Hernandez Garcia

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Ticket No. 222600

TT222600 Invitaciones Proveedores

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto CHRISTIAN Hernandez Garcia
Celular 0476990150 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail info@hegacalidad.com Proyecto Invitaciones Proveedores

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-09-26 16:30:24 Fecha Cierre 2023-09-26 19:46:38
Tiempo Respuesta 00:02:23 Tiempo Solución 0 03:13:51
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de usuario de la empresa HEGA Servicios de calidad quien ofrece sus servicios a través de un curso
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-26 19:46:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-26 19:46:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2023-09-26 16:38:04
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz 2023-09-26 16:37:35
Se envia correo a Irma Carmona y se le responde correo a usuario con su numero de reporte
Imelda Garca Cruz 2023-09-26 16:37:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2023-09-26 16:32:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-09-26 16:32:47

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