Hugo Ariel Miranda Salazar
TT222598 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Ariel Miranda Salazar | ||
| Celular | 5636708868 | Teléfono Fijo | 5621819444 |
| amiranda@ximac.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-26 16:14:15 | Fecha Cierre | 2023-09-30 06:16:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 3 14:01:44 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Usuario solicitando la cotizacion de un aparta rayos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-30 06:16:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-30 06:16:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-30 06:16:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-30 06:16:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-26 16:25:13
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-26 16:25:13
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-26 16:25:08
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-26 16:25:08
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: CORREO PARA GERENTE DE PRODUCTO
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-26 16:24:49
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-26 16:24:49
Se envia correo a Gerente de Producto.
Aparta Rayos de oxidos metalicos clase 2 y necesita uno de 15 kilo volts 24 pza .
y otro de 38 kilovolts 3 piezas
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-26 16:21:59
Aparta Rayos de oxidos metalicos clase 2 y necesita uno de 15 kilo volts 24 pza .
y otro de 38 kilovolts 3 piezas
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-26 16:21:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-26 16:14:50
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-26 16:14:50