Luis Carlos Valencia
TT222557 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Valencia | ||
| Celular | 6323180826 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| juliocarranza23.23@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-26 12:34:38 | Fecha Cierre | 2023-09-26 16:57:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:41 | Tiempo Solución | 0 04:20:08 |
| Agente Creador | Aziuhtzin Salgado | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente se comunica para saber sobre rastreo de su producto de la compra en linea que realizó
PLATAFORMA TIENDA IUSA.COM NUMERO DE PEDIDO: 000038973 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-26 16:57:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-26 16:57:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-26 16:57:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-26 16:57:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-26 16:57:24
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-26 16:57:24
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Aziuhtzin Salgado
2023-09-26 12:49:03
Aziuhtzin Salgado
2023-09-26 12:49:03
SE LE ENTREGO LA INFORMACIÓN SOLICITADA: ESTATUS DE SU COMPRA EN LINEA.
SE LE ENTRGARON LOS NUMERO S DE RASTREO DE SU COMPRA PARA QUE PUEDA SEGUIRLA EN LA PAGINA DE TRASTREO DE FEDEX.
NUMEROS DE RASTREO: 7735 2488 1620 7735 2488 1630
Aziuhtzin Salgado
2023-09-26 12:48:52
SE LE ENTRGARON LOS NUMERO S DE RASTREO DE SU COMPRA PARA QUE PUEDA SEGUIRLA EN LA PAGINA DE TRASTREO DE FEDEX.
NUMEROS DE RASTREO: 7735 2488 1620 7735 2488 1630
Aziuhtzin Salgado
2023-09-26 12:48:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Aziuhtzin Salgado
2023-09-26 12:37:19
Aziuhtzin Salgado
2023-09-26 12:37:19