Tania Ferrer
TT222555 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Tania Ferrer | ||
| Celular | 5548108764 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| tamaza112123@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-26 12:13:52 | Fecha Cierre | 2023-09-26 19:46:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 07:30:50 |
| Agente Creador | Paola Martinez Garduno | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solictando la cotizacion de cajas de cable de calibre 12 14 y 16 ....
Ya que desea adquirir varias pzas. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-26 19:46:16
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-26 19:46:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-26 19:46:16
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-26 19:46:16
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Paola Martinez Garduno
2023-09-26 12:20:54
Paola Martinez Garduno
2023-09-26 12:20:54
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Paola Martinez Garduno
2023-09-26 12:20:47
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Paola Martinez Garduno
2023-09-26 12:20:47
Se valida en catalogo en linea y se le proporciona los costoos de los productos:
Cable THW-LS/THHW-LS CE RoHS 14 AWG - Bolsa 100m
5.0 (5)
$756.00
Cable THW-LS/THHW-LS CE RoHS 12 AWG - Bolsa 100m
5.0 (5)
$1,062.00
Cable Alambrado de Tableros Calibre 16 awg, caja 100M
5.0 (5)
$514.00
Paola Martinez Garduno
2023-09-26 12:20:11
Cable THW-LS/THHW-LS CE RoHS 14 AWG - Bolsa 100m
5.0 (5)
$756.00
Cable THW-LS/THHW-LS CE RoHS 12 AWG - Bolsa 100m
5.0 (5)
$1,062.00
Cable Alambrado de Tableros Calibre 16 awg, caja 100M
5.0 (5)
$514.00
Paola Martinez Garduno
2023-09-26 12:20:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Paola Martinez Garduno
2023-09-26 12:15:26
Paola Martinez Garduno
2023-09-26 12:15:26