LUIS Aranda Rodriguez
TT222461 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LUIS Aranda Rodriguez | ||
| Celular | 5619362166 | Teléfono Fijo | 5556571013 |
| luisaranda.gruposenssa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-25 16:11:03 | Fecha Cierre | 2023-09-26 07:20:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 15:08:02 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Usuario interesado en un calentador solar requiere una cotizacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-26 07:20:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-26 07:20:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-26 07:20:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-26 07:20:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-26 07:20:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-26 07:20:08
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-26 07:20:03
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-26 07:20:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-26 07:19:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-26 07:19:53
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 16:16:10
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 16:16:10
SE le otorga al usuario la liga de tienda IUSA Y SE LE INDICA COMO SE PUEDE REALIZAR LA COMPRA, QUEDA DE ACUERDO
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 16:16:00
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 16:16:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 16:12:29
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 16:12:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 16:12:11
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 16:12:11