Llamada Equivocada
TT222453 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-25 15:40:02 | Fecha Cierre | 2023-09-25 15:42:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:01:14 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Estefani Jimenez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunica Empleado de IUsa para saber a que hora regresan de comer en credito y cobranza |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 15:42:47
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 15:42:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 15:42:47
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 15:42:47
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 15:42:41
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 15:42:41
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 15:42:31
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 15:42:31
Se le indica horario de comida es de 2 a 3. queda de acuerdo
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 15:42:22
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 15:42:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 15:41:33
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 15:41:33