Maritza Ester Lopez Jimenez
TT222441 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maritza Ester Lopez Jimenez | ||
| Celular | 5539553054 | Teléfono Fijo | 5521643928 |
| maritza.lopezjim@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-25 14:46:18 | Fecha Cierre | 2023-09-25 15:05:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:10 | Tiempo Solución | 0 00:13:32 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunica Usuaria solicitand informacion de distribuidores |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-25 15:05:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-25 15:05:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-25 15:05:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-25 15:05:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-25 15:03:09
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-25 15:03:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-25 15:03:02
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-25 15:03:02
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Informacion numero de conmutador IUSA a caso: Clientes Potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-25 15:02:49
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Informacion numero de conmutador IUSA a caso: Clientes Potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-25 15:02:49
Se indica Distribuidores cercanos a su domicilio
Cristal y lavisa Distribuidor
Viveros de Tepexpan 2, Habit.viveros del Valle, Hab Viveros del Valle, 54060 Tlalnepantla de Baz, Méx.
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 14:59:49
Cristal y lavisa Distribuidor
Viveros de Tepexpan 2, Habit.viveros del Valle, Hab Viveros del Valle, 54060 Tlalnepantla de Baz, Méx.
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 14:59:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 14:51:28
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 14:51:28