Feclis Palacios
TT222445 Interesado en ser Proveedor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Feclis Palacios | ||
| Celular | 2222769264 | Teléfono Fijo | 2222828542 |
| felipe.felis@dt.tfe.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-25 15:09:19 | Fecha Cierre | 2023-09-25 21:01:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 05:49:31 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Andres Garcia Medina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario solicitando la cotización de algunos productos
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-25 21:01:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-25 21:01:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-25 21:01:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-25 21:01:01
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-25 21:00:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-25 21:00:57
Se le indica agente que este tipo de solicitudes se tipifican como clientes potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-25 21:00:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-25 21:00:53
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validacion de ticket
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 15:23:53
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validacion de ticket
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 15:23:53
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 15:13:45
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 15:13:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 15:13:15
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 15:13:15
Se le indica nos envie un correo en donde comparta todos los productos de los que requiere cotizacion de igual forma se le indica el link de tienda iusa
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 15:12:54
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 15:12:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 15:11:30
Estefani Jimenez Cruz
2023-09-25 15:11:30