Claudia Espinoza Robles
TT222444 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudia Espinoza Robles | ||
| Celular | 9621710471 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| lopezcastroadolfo@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-25 15:03:15 | Fecha Cierre | 2023-09-26 07:59:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 16:54:30 |
| Agente Creador | Paola Martinez Garduno | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando la cotización de varias piezas de cable de distinto calibre , y color de nuestra marca.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-26 07:59:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-26 07:59:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-26 07:59:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-26 07:59:07
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Paola Martinez Garduno
2023-09-25 15:08:02
Paola Martinez Garduno
2023-09-25 15:08:02
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Paola Martinez Garduno
2023-09-25 15:07:57
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Paola Martinez Garduno
2023-09-25 15:07:57
Se valida informacion solicitada en el catalogo en linea y asi msimo se le proporcionan precios de los productos solicitados a usuaria
Paola Martinez Garduno
2023-09-25 15:05:59
Paola Martinez Garduno
2023-09-25 15:05:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Paola Martinez Garduno
2023-09-25 15:04:37
Paola Martinez Garduno
2023-09-25 15:04:37