Tadeusz Wojda
TT222417 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Tadeusz Wojda | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5524050956 |
| tywmadera@prodigy.net.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-25 12:34:22 | Fecha Cierre | 2023-09-25 15:05:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 02:29:40 |
| Agente Creador | Aziuhtzin Salgado | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| cliente se comunica para compra de equipo, solicita refacción para su equipo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-25 15:05:24
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-25 15:05:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-25 15:05:24
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-25 15:05:24
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-25 15:05:19
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-25 15:05:19
Cliente se comunica nuevamente para pedir asesoria de como usar la pagina de IUSA.COM.MX, para buscar el distribuidor mas cercano a su zona, se le apoya con el asesoramiento en la pagina como lo solicito vía llamada.
Aziuhtzin Salgado
2023-09-25 13:05:53
Aziuhtzin Salgado
2023-09-25 13:05:53
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Aziuhtzin Salgado
2023-09-25 12:50:13
Aziuhtzin Salgado
2023-09-25 12:50:13
Se le asistó con la información de distribuidores mas cercanos a su zona, con los cuales puede comprar el articulo que busca, Difusor para bomba jet acero inoxidable, refacción con codigo: 616785, modelo: ajm75s. Los distribuidores fueron:
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX
01-800-230-0533, 55-
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
Aziuhtzin Salgado
2023-09-25 12:49:26
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX
01-800-230-0533, 55-
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
Aziuhtzin Salgado
2023-09-25 12:49:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Aziuhtzin Salgado
2023-09-25 12:35:44
Aziuhtzin Salgado
2023-09-25 12:35:44