Israel Estrada Luna

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Ticket No. 222409

TT222409 Interesado en ser Proveedor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Israel Estrada Luna
Celular 5526663357 Teléfono Fijo 5587438303
E-mail israelel.compras@oaks.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-09-25 11:49:28 Fecha Cierre 2023-09-25 18:18:49
Tiempo Respuesta 00:03:11 Tiempo Solución 0 06:26:10
Agente Creador Estefani Jimenez Cruz Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Javier Hernandez Estudillo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunicó
Iniciaron un trámite con un ejecutivo, y solicitaron información y quedo en espera del crédito que se le iba a dar, pero hace unos días que no le dan respuesta
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-25 18:18:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-25 18:18:49
Se le otorga el número de gerente, queda de acuerdo
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-25 11:54:40
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-25 11:53:29
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-25 11:53:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-25 11:52:39

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