Teresa Arroy Gomez
TT222330 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Teresa Arroy Gomez | ||
| Celular | 5528805725 | Teléfono Fijo | 5517030340 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-23 14:10:17 | Fecha Cierre | 2023-09-24 17:37:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 1 03:24:56 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando información de la compra a meses sin intereses, comprará un Calentador de rápida recuperación Enerhit, 9 L en Tienda IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-24 17:37:37
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-24 17:37:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-24 17:37:37
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-24 17:37:37
Validara con su banco para los meses sin intereses y se comunicará despues
Sonia Suarez
2023-09-23 14:14:20
Sonia Suarez
2023-09-23 14:14:20
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Sonia Suarez
2023-09-23 14:13:51
Sonia Suarez
2023-09-23 14:13:51
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-09-23 14:13:40
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-09-23 14:13:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-09-23 14:12:41
Sonia Suarez
2023-09-23 14:12:41