Jorge Cid Morales

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Ticket No. 222257

TT222257 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Cid Morales
Celular 9671204860 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail aguacero@protoneil.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-09-22 10:50:20 Fecha Cierre 2023-09-22 16:47:15
Tiempo Respuesta 00:01:09 Tiempo Solución 0 05:55:46
Agente Creador Paola Martinez Garduno Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando la cotizacion de 4 paneles solares de 330 w , o de lo contrario algunos distribuidores cercanos a su zona
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-22 16:47:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-22 16:47:15
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Paola Martinez Garduno 2023-09-22 10:55:24
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Paola Martinez Garduno 2023-09-22 10:55:20
Se le indica información de acuerdo a la plataforma de tienda IUSA en linea, se le indica que solo contamos con paneles de 435 W y de igual manera se verifican distribuidores cercanos a la zona en la plataforma de distribuidores.
Paola Martinez Garduno 2023-09-22 10:55:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Paola Martinez Garduno 2023-09-22 10:51:29

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