Francisco Javier Lopez Vazquez

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Ticket No. 222133

TT222133 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Francisco Javier Lopez Vazquez
Celular 5541594595 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail franjaloba@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-09-21 12:18:41 Fecha Cierre 2023-09-21 20:16:59
Tiempo Respuesta 00:01:53 Tiempo Solución 0 07:56:25
Agente Creador Paola Martinez Garduno Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionando que desea adquirir un calentador , pero desea que le llegue a su domicilio.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-21 20:16:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-21 20:16:59
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Paola Martinez Garduno 2023-09-21 12:25:13
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Paola Martinez Garduno 2023-09-21 12:24:52
se le proporciona la liga de tienda IUSA en linea, y se le indica como ingresar , las formas de pago y se le menciona que es importante leer la condiciones de compra para la entrega en dias habiles
Paola Martinez Garduno 2023-09-21 12:21:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Paola Martinez Garduno 2023-09-21 12:20:34

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