Fernando Guadalupe Cruz

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Ticket No. 222082

TT222082 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Fernando Guadalupe Cruz
Celular 5527231427 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail fer23432sexy@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-09-20 16:44:27 Fecha Cierre 2023-09-21 20:26:01
Tiempo Respuesta 00:00:56 Tiempo Solución 1 03:40:38
Agente Creador Paola Martinez Garduno Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario , solicitando los distribuidores mas cercanos a su zona , ya que requiere una refaccion para u calentador .
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-21 20:26:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-21 20:26:01
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Paola Martinez Garduno 2023-09-20 16:49:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Paola Martinez Garduno 2023-09-20 16:49:11
Se le proporcionan los distribuidores cercanos de GERSA, con la direccion para que acuda a las sucursales y de igual manera se le proporciona la liga de la tienda IUSA en linea
Paola Martinez Garduno 2023-09-20 16:49:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Paola Martinez Garduno 2023-09-20 16:45:23

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