JUan Molina
TT222049 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JUan Molina | ||
| Celular | 5614514827 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ajlinkc_87@live.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-20 11:30:52 | Fecha Cierre | 2023-09-20 13:57:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:34 | Tiempo Solución | 0 02:24:07 |
| Agente Creador | Paola Martinez Garduno | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunica usuario , solicitando los precios de un calentador de 220 Lts, marca Primo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-20 13:57:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-20 13:57:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-20 13:57:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-20 13:57:33
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Paola Martinez Garduno
2023-09-20 11:37:02
Paola Martinez Garduno
2023-09-20 11:37:02
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Paola Martinez Garduno
2023-09-20 11:36:57
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Paola Martinez Garduno
2023-09-20 11:36:57
Se ingresa a tienda iusa en linea y se le proprociona la información del calentador solar primo de 16 tubos de 220 litros con precio de $10,649.00 , se le indica que dependiendo el CP , paar su envio se manejan de 2,3 a 5 dias habiles.
Paola Martinez Garduno
2023-09-20 11:36:49
Paola Martinez Garduno
2023-09-20 11:36:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Paola Martinez Garduno
2023-09-20 11:33:26
Paola Martinez Garduno
2023-09-20 11:33:26