Daniel Acevedo Gonzales
TT222045 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniel Acevedo Gonzales | ||
| Celular | 4428581103 | Teléfono Fijo | 5542995979 |
| danielacevedo322@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-20 11:03:44 | Fecha Cierre | 2023-09-20 13:55:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:35 | Tiempo Solución | 0 02:40:13 |
| Agente Creador | Paola Martinez Garduno | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando informacion para saber que calentador deberia adquirir , ya que cuenta con 1 regadera , 3 lavavos . |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-20 13:55:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-20 13:55:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-20 13:55:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-20 13:55:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-20 13:55:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-20 13:55:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Paola Martinez Garduno
2023-09-20 11:16:24
Paola Martinez Garduno
2023-09-20 11:16:24
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Paola Martinez Garduno
2023-09-20 11:16:20
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Paola Martinez Garduno
2023-09-20 11:16:20
SE pide apoyo araul ,sin embargo no se encuentra en su area , s ele indica a usuario que nos de la oportunidad de comunicarse mas tarde para brindarle la atencion, queda de acuerdo
Paola Martinez Garduno
2023-09-20 11:16:07
Paola Martinez Garduno
2023-09-20 11:16:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Paola Martinez Garduno
2023-09-20 11:15:19
Paola Martinez Garduno
2023-09-20 11:15:19