A A
TT222023 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | A A | ||
| Celular | 4428958106 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-20 08:57:45 | Fecha Cierre | 2023-09-20 13:53:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 04:54:56 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario desde la India solicitando hablar con Anayeli de compras, se otorga el número del conmutador para que solicite lo transfieran |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-20 13:53:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-20 13:53:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-20 13:53:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-20 13:53:40
Se le proporciona le número del conmutador 722 226 0837
Sonia Suarez
2023-09-20 08:59:32
Sonia Suarez
2023-09-20 08:59:32
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Sonia Suarez
2023-09-20 08:59:00
Sonia Suarez
2023-09-20 08:59:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-09-20 08:58:54
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-09-20 08:58:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-09-20 08:58:44
Sonia Suarez
2023-09-20 08:58:44