Ricardo Alvarez

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Ticket No. 221948

TT221948 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ricardo Alvarez
Celular 5570789042 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail ralvarez@electroningenieria.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-09-19 12:00:22 Fecha Cierre 2023-09-20 13:49:56
Tiempo Respuesta 00:01:56 Tiempo Solución 1 01:47:38
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ramses Gerardo Orduno Torres Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que requiere la zotizacion de un Transformador trifásico tipo pedestal Cap. 500KVA
Marca IUSA
Primario 23,000
Secundario 220-127
Conexión delta-estrella
Norma J
Operación radial.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-09-20 13:49:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-09-20 13:49:56
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-09-19 12:08:08
Se envia correo a Ung Ramses para su apoyo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-09-19 12:06:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-09-19 12:02:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-09-19 12:02:18

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