Gonzalo Mendez
TT221936 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gonzalo Mendez | ||
| Celular | 7775959520 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| solmgmg66@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-19 10:39:02 | Fecha Cierre | 2023-09-20 07:45:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:10 | Tiempo Solución | 0 20:57:20 |
| Agente Creador | Paola Martinez Garduno | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario , solicitando un distribuidor cercano a su zona , ya que desea adquirir rollos de cable , pero desea cotizarlo directamente con la tienda , para poder acudir. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-20 07:45:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-20 07:45:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-20 07:45:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-20 07:45:32
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Paola Martinez Garduno
2023-09-19 10:52:23
Paola Martinez Garduno
2023-09-19 10:52:23
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Paola Martinez Garduno
2023-09-19 10:52:16
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Paola Martinez Garduno
2023-09-19 10:52:16
Se ingresa ala plataforma de sucursales y se le proporciona , el numero del distribuidor GERSA
Paola Martinez Garduno
2023-09-19 10:52:01
Paola Martinez Garduno
2023-09-19 10:52:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Paola Martinez Garduno
2023-09-19 10:48:12
Paola Martinez Garduno
2023-09-19 10:48:12