Liliana Mancera Valdez

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Ticket No. 221924

TT221924 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Liliana Mancera Valdez
Celular 5558660865 Teléfono Fijo 5525944340
E-mail liliana.mancera@itcr.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-09-18 21:07:07 Fecha Cierre 2023-09-20 13:49:37
Tiempo Respuesta 00:00:35 Tiempo Solución 1 16:41:55
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita cotización de material hidraulico para un proyecto de infraestructura
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-09-20 13:49:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-09-20 13:49:37
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-18 21:08:27
Se envia correo al gerente regional solicitando apoyo con la cotización
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-18 21:08:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-18 21:07:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-18 21:07:42

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