Hector Cruz
TT221866 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Cruz | ||
| Celular | 5516298888 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-18 14:34:51 | Fecha Cierre | 2023-09-18 18:40:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 04:04:39 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de llamada telefónica para saber donde puede comprar un calentador solar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-18 18:40:15
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-18 18:40:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-18 18:40:15
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-18 18:40:15
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Perla Velazquez Marinez
2023-09-18 14:39:34
Perla Velazquez Marinez
2023-09-18 14:39:34
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-09-18 14:39:23
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-09-18 14:39:23
Se le comparte los números telefónicos de Iztapalapa
Perla Velazquez Marinez
2023-09-18 14:39:14
Perla Velazquez Marinez
2023-09-18 14:39:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-09-18 14:35:36
Perla Velazquez Marinez
2023-09-18 14:35:36