Fatima Carrul
TT221696 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fatima Carrul | ||
| Celular | 9988403050 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-14 12:41:08 | Fecha Cierre | 2023-09-14 21:13:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 08:31:46 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de llamada l cual requiere saber algunos distribuidores |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-14 21:13:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-14 21:13:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-14 21:13:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-14 21:13:40
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Perla Velazquez Marinez
2023-09-14 12:48:46
Perla Velazquez Marinez
2023-09-14 12:48:46
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-09-14 12:48:34
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-09-14 12:48:34
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-09-14 12:45:27
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-09-14 12:45:27
Se le indica el numero telefonico de boxito
Perla Velazquez Marinez
2023-09-14 12:45:15
Perla Velazquez Marinez
2023-09-14 12:45:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-09-14 12:41:54
Perla Velazquez Marinez
2023-09-14 12:41:54