Mariano Santoyo Rodriguez
TT221671 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariano Santoyo Rodriguez | ||
| Celular | 5535711487 | Teléfono Fijo | 5569642645 |
| metalicos.tramolla@gamil.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-14 10:28:15 | Fecha Cierre | 2023-09-14 12:59:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:24 | Tiempo Solución | 0 02:28:20 |
| Agente Creador | Paola Martinez Garduno | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para solicitar las sucursales de los distribuidores mas cercanos a su zona , ya que desea adquirir productos de la marca. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-14 12:59:59
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-14 12:59:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-14 12:59:59
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-14 12:59:59
El usuario quiere comprar material de forma presencial
Se le notifica el cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-14 12:59:56
Se le notifica el cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-14 12:59:56
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Paola Martinez Garduno
2023-09-14 10:32:53
Paola Martinez Garduno
2023-09-14 10:32:53
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Paola Martinez Garduno
2023-09-14 10:32:48
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Paola Martinez Garduno
2023-09-14 10:32:48
Se le proporcionan los distribuidores, al usuario, de acuerdo a nuestra plataforma de distribuidores IUSA.
Paola Martinez Garduno
2023-09-14 10:32:39
Paola Martinez Garduno
2023-09-14 10:32:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Paola Martinez Garduno
2023-09-14 10:31:39
Paola Martinez Garduno
2023-09-14 10:31:39