Jose Juan Ignacio Lorenzo
TT221662 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Juan Ignacio Lorenzo | ||
| Celular | 7123517773 | Teléfono Fijo | jlignacio@iu |
| jlignacio@iusa.com.m | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-14 08:39:21 | Fecha Cierre | 2023-09-14 08:41:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 0 00:01:39 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Julia Hernandez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario solicitando saber si contamos con el kit de calentador y regadera que aparece en faceboook
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-14 08:41:37
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-14 08:41:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-14 08:41:37
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-14 08:41:37
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-14 08:41:34
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-14 08:41:34
Se revisa y contamos con el kit
Kit Calentador Instantáneo gas natural + Regadera a $1792
El comenta que es empleado de IUSA y quiere saber si puede comprar a meses sin intereses, le comparto que si, con una tarjeta de credicto, que contamos con hasta 12 MSI.
EL usuario lo va a revisar y autoriza el cierre de este reportr
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-14 08:41:28
Kit Calentador Instantáneo gas natural + Regadera a $1792
El comenta que es empleado de IUSA y quiere saber si puede comprar a meses sin intereses, le comparto que si, con una tarjeta de credicto, que contamos con hasta 12 MSI.
EL usuario lo va a revisar y autoriza el cierre de este reportr
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-14 08:41:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-14 08:40:02
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-14 08:40:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-14 08:39:58
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-14 08:39:58