Jorge Mendoza
TT221661 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Mendoza | ||
| Celular | 5518130427 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-14 08:33:51 | Fecha Cierre | 2023-09-14 13:01:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:10 | Tiempo Solución | 0 04:23:54 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando datos de distribuidor para realizar la compra de materiales de plomeria |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-14 13:01:55
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-14 13:01:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-14 13:01:55
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-14 13:01:55
El usuario comparte que lo va a revisar con GERSA primero y si no enviara lista para cotizar en tienda en linea
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-14 13:01:52
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-14 13:01:52
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-09-14 08:41:58
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-09-14 08:41:58
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-09-14 08:41:44
Imelda Garca Cruz
2023-09-14 08:41:44
Se menciona numero de reporte, se comparte liga tienda IUSA y datos de distribuidor.
GERSA
Mariano Matamoros 1320, Ixtapan de la Sal, 51900 Ixtapan de la Sal, Méx., Ixtapan de la Sal, C.P. 51900
Teléfonos
TEL: 722-778-79-88
Se confirma el cierre de reporte. Usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-09-14 08:41:37
GERSA
Mariano Matamoros 1320, Ixtapan de la Sal, 51900 Ixtapan de la Sal, Méx., Ixtapan de la Sal, C.P. 51900
Teléfonos
TEL: 722-778-79-88
Se confirma el cierre de reporte. Usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-09-14 08:41:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-09-14 08:38:08
Imelda Garca Cruz
2023-09-14 08:38:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-09-14 08:38:01
Imelda Garca Cruz
2023-09-14 08:38:01