Maria Del CArmen Aspicuelta
TT221613 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Del CArmen Aspicuelta | ||
| Celular | 8111773706 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| azpilgleze57@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-13 16:18:09 | Fecha Cierre | 2023-09-13 19:49:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 03:29:46 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica solicitando el certificado de un boiler primo de 6 L |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-13 19:49:18
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-13 19:49:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-13 19:49:18
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-13 19:49:18
Se compartio via whatsapp el certificado de 2017 como lo solicitaba la usuaria y se adjuto evidencia
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-13 16:32:45
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-13 16:32:45
Se compartio via whatsapp el certificado de 2017 como lo solicitaba la usuaria y se adjuto evidencia
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-13 16:32:43
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-13 16:32:43
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-13 16:32:02
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-13 16:32:02
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-13 16:31:56
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-13 16:31:56
-> Se adjunto el archivo Whatsapp a usuario el cual se describe a continuación: evidenica
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-13 16:31:42
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-13 16:31:42
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: evidencia
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-13 16:29:52
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-13 16:29:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-13 16:19:32
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-13 16:19:32