Antonio Rojas
TT221544 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Rojas | ||
| Celular | 5579705499 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| tavorg7789@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-13 10:24:36 | Fecha Cierre | 2023-09-13 13:39:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:33 | Tiempo Solución | 0 03:10:21 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando informacion sobre portalamparas para candil
sobre si se maneja por caja o por bolsa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-13 13:39:30
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-13 13:39:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-13 13:39:30
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-13 13:39:30
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-13 10:32:53
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-13 10:32:53
Se le proporciono la Liga IUSA como lo indico y su vez se le menciono que el material que solicitaba se maneja en bolsa
y en caja, menciono que buscaria adquirir el material mediante la tienda en linea
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-13 10:32:28
y en caja, menciono que buscaria adquirir el material mediante la tienda en linea
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-13 10:32:28
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-13 10:31:14
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-13 10:31:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-13 10:31:02
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-13 10:31:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-13 10:29:09
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-13 10:29:09