Alexis Plateros
TT221516 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alexis Plateros | ||
| Celular | 5514736987 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| Alexis.platero@avantenergy.mx | Proyecto | Invitaciones Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-12 17:05:39 | Fecha Cierre | 2023-09-12 20:42:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 03:35:32 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de correo electrónico ya que es, colaborador de la empresa Avant Energy Suministros, nos dedicamos a brindar un servicio de atención 24/7, para controlar activos en el MEM (Mercado Eléctrico Mayorista), además del suministro calificado a puntos de carga, también somos pioneros desarrollando centrales FV en México. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-12 20:42:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-12 20:42:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-12 20:42:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-12 20:42:55
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Perla Velazquez Marinez
2023-09-12 17:12:15
Perla Velazquez Marinez
2023-09-12 17:12:15
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-09-12 17:12:05
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-09-12 17:12:05
Se le reenvía correo electrónico a irma
Perla Velazquez Marinez
2023-09-12 17:11:52
Perla Velazquez Marinez
2023-09-12 17:11:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-09-12 17:07:23
Perla Velazquez Marinez
2023-09-12 17:07:23