Jose Miguel Tobar
TT221498 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Miguel Tobar | ||
| Celular | 4442047360 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ventas.refacciones@cegia.ort | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-12 15:36:48 | Fecha Cierre | 2023-09-12 16:15:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:37:52 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario el cual reporta que requiere comprar 200 piezas de reguladores |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-12 16:15:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-12 16:15:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-12 16:15:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-12 16:15:30
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Perla Velazquez Marinez
2023-09-12 15:44:37
Perla Velazquez Marinez
2023-09-12 15:44:37
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-09-12 15:44:25
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-09-12 15:44:25
se le comparte que puede comprar en tienda en linea
Perla Velazquez Marinez
2023-09-12 15:44:10
Perla Velazquez Marinez
2023-09-12 15:44:10
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-09-12 15:42:28
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-09-12 15:42:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-09-12 15:37:38
Perla Velazquez Marinez
2023-09-12 15:37:38