Maribel Victoria

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Ticket No. 221463

TT221463 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maribel Victoria
Celular 5558251774 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail servicol.alberto58@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-09-12 12:55:31 Fecha Cierre 2023-09-12 16:23:45
Tiempo Respuesta 00:01:53 Tiempo Solución 0 03:26:21
Agente Creador Perla Velazquez Marinez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica por medio de llamada telefonica ya que requiere comprar 320 piezas de regulador de gas de alta precion
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-09-12 16:23:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-09-12 16:23:45
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Perla Velazquez Marinez 2023-09-12 13:04:02
Se le comparte que puede adquir el producto por tienda en linea
Perla Velazquez Marinez 2023-09-12 13:03:42
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez 2023-09-12 13:03:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez 2023-09-12 12:57:24

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