Emanuel Maldonado
TT221444 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emanuel Maldonado | ||
| Celular | 3336414340 | Teléfono Fijo | 3312477465 |
| emanuel.argon@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-12 11:26:39 | Fecha Cierre | 2023-09-12 13:25:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 0 01:57:06 |
| Agente Creador | Paola Martinez Garduno | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usario para solicitar la cotizacion de un producto ( lamparas para alumbrado ).
Ya que requiere varias piezas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-12 13:25:39
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-12 13:25:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-12 13:25:39
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-12 13:25:39
Se comunica usuario en llamada telefónica para confirmar el correo electronico que se proporciono
le indico cual es el correo y queda en enviar sus datos
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-12 11:52:37
le indico cual es el correo y queda en enviar sus datos
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-12 11:52:37
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Paola Martinez Garduno
2023-09-12 11:32:04
Paola Martinez Garduno
2023-09-12 11:32:04
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Paola Martinez Garduno
2023-09-12 11:31:48
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Paola Martinez Garduno
2023-09-12 11:31:48
Se le proporciono correo para que nos haga llegar la solicitud de cotizacion de cuantas piezas realmente ocupa.
Ya que comento que las requiere para una constructora
Paola Martinez Garduno
2023-09-12 11:31:37
Ya que comento que las requiere para una constructora
Paola Martinez Garduno
2023-09-12 11:31:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Paola Martinez Garduno
2023-09-12 11:28:33
Paola Martinez Garduno
2023-09-12 11:28:33