Maria Gabriela Avila Salazar

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 221341

TT221341 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Gabriela Avila Salazar
Celular 9211954222 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail restaurantlacanasta@hotmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-09-11 12:25:39 Fecha Cierre 2023-09-11 14:08:18
Tiempo Respuesta 00:01:59 Tiempo Solución 0 01:40:40
Agente Creador Paola Martinez Garduno Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria para comentar que realizo la compra en linea de unas valvulas , se valido en su correo su compra , pero despues de un momento le llego que su compra de pago con tarjeta fue rechazada.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-09-11 14:08:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-09-11 14:08:18
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Paola Martinez Garduno 2023-09-11 12:30:44
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Paola Martinez Garduno 2023-09-11 12:30:33
Se le indico a usuaria , nuevamente realize su compra para que le acepte el pago y pueda hacer.
Usuaria indica que lo intantara mas tarde .
Paola Martinez Garduno 2023-09-11 12:30:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Paola Martinez Garduno 2023-09-11 12:27:38

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad