Karina Hernandez Flores
TT221200 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karina Hernandez Flores | ||
| Celular | 5530840006 | Teléfono Fijo | 7121053939 |
| karolhernandez1111@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-08 13:26:21 | Fecha Cierre | 2023-09-15 11:58:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:57 | Tiempo Solución | 6 22:29:37 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunican de ferereteria y tornilleria San Diego solicita se le asigne un vendedor , menciona que necesita adquirir cable de 10, 12 , 14, y 18 ,
y productos en general de IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-15 11:58:55
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-15 11:58:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-15 11:58:55
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-15 11:58:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-15 11:58:50
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-15 11:58:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-15 11:58:46
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-15 11:58:46
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo recibido de vendedor
De acuerdo Paco, mañana lo contacto y les informo
Saludos
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-09-11 03:08:53
De acuerdo Paco, mañana lo contacto y les informo
Saludos
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-09-11 03:08:53
GR Francisco asigna al vendedor Rene Quiroz para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-10 11:42:42
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-10 11:42:42
-> Se adjunto el archivo correo electronico el cual se describe a continuación: apoyo a gerente
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-08 18:07:02
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-08 18:07:02
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser distribuidor a caso: Clientes Potenciales
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-08 14:47:58
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser distribuidor a caso: Clientes Potenciales
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-08 14:47:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-08 13:33:06
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-08 13:33:06
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-08 13:32:56
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-08 13:32:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-08 13:29:18
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-08 13:29:18